Política de privacidad infantil de Woozworld

Fecha

1 de noviembre de 2019

Introducción

Gracias por leer nuestra política de privacidad. Es de extrema importancia conocer cómo mantenemos TU información segura. Esta política de privacidad te proporcionará información sobre la manera en que protegemos tus datos personales cuando visitas nuestra página web o usas nuestra aplicación. La política de privacidad también te informa sobre todo lo que necesitas saber sobre tu derecho a la privacidad.

Por lo tanto, si quieres saber más sobre cómo recabamos, guardamos y compartimos tus datos personales, ¡este es el lugar indicado!

¿Quiénes somos?

Woozworld es un divertido y único mundo virtual y red social para preadolescentes y adolescentes. ¡Nuestro enorme mundo virtual multijugador es gratuito! Crea tu avatar, juega en línea y construye tu mundo ilimitado. Nuestro mundo es el lugar más genial para pasar el mejor rato con amigos nuevos en un ambiente seguro.

¿Dónde está ubicada nuestra oficina?

Woozworld Inc., es una compañía con sede en Montreal, en la provincia de Quebec, Canadá.

¿Qué es una política de privacidad?

Es un documento que te explica qué información sobre ti recaba la página web o aplicación que usas y qué pasa con ella. Esta información incluye tu nombre, edad, nombre de usuario y contraseña, contenido, todo lo que haces en la página o aplicación, como, por ejemplo, cuántas veces has visto un video. La política de privacidad también te dice qué es lo que la página web o aplicación hace con tu información personal, datos personales, y si la comparte con terceros.

Tipos de información personal que recabamos y cómo la usamos

• Información de registro que usamos para ayudarte a configurar tu cuenta Woozworld (por ejemplo, fecha de nacimiento, género, dirección electrónica, nombre de usuario y contraseña). Si eres menor de 13 años (o eres mayor, dependiendo de tu país), también requerimos la dirección electrónica de tu padre o representante.
• Tu edad y género son usados para conocer más sobre el público de Woozworld. Tu edad se usa, como explicamos anteriormente, para determinar si eres menor de 13 años con el fin de obtener la dirección electrónica de tu padre o representante.
• Tu dirección electrónica se usa para identificar tu cuenta en caso de que te comuniques con Woozworld para cualquier duda o solicitud de ayuda. Tu dirección electrónica NUNCA estará públicamente visible, ni será compartida ni utilizada con terceros.
• El texto que ingresas en el WoozIn, el chat del juego y mensajes privados son revisados y filtrados con el fin de evitar que los Woozens intercambien información personal, tales como números de teléfono, direcciones electrónicas y cuentas en redes sociales.
• Si eres MAYOR de 13 años de edad y resides en Estados Unidos, se requerirá de información adicional cuando compres en nuestra Tienda en línea. ¡Los datos de las tarjetas de crédito SIEMPRE estarán protegidas y nuestros proveedores de pagos están bajo la obligación de mantener tu información protegida! Las compras con tarjetas de crédito solo deben realizarlas los padres o un adulto.
• Tu dirección IP puede ser usada para reunir estadísticas para funcionalidades en el juego u ofertas. Nos ayudan en la investigación de comportamientos inapropiados como robo de cuentas, piratería informática, o intimidación o acoso.
• Un cookie es un archivo pequeño que se guarda en el disco duro de tu computadora y que contiene información no personal. Los cookies ayudan a facilitarte el acceso y te permite personalizar las páginas. También te ayudan a participar en algunas actividades o eventos. Esta información nos ayuda a comprender qué funcionalidades de Woozworld son efectivas y cuáles necesitan mejoras.

¿Por cuánto tiempo son guardados mis datos?

Cuando eliminas tu cuenta de Woozworld, guardamos tus datos durante al menos 30 días en caso de que desees revertir esta acción. Luego de ese período, eliminamos datos de cuentas regularmente. Esto suprimirá toda la información personal de tu cuenta, bloqueará tu WoozIn, eliminará todos los contactos y bloqueará todos tus EspaZios.

La siguiente información privada es guardada mientras tu cuenta de Woozworld se encuentre activa:

• ID del cookie
• Dirección electrónica
• Nombre de Woozen
• Dirección IP

¿Con quién compartimos estos datos?

Revisa por favor nuestra lista de de socios y terceros confiables con los que podríamos compartir información aqui. No compartiremos tu información personal fuera de Woozworld, excepto:

• cuando necesitamos proteger la seguridad, derechos y propiedad de nuestros clientes
• cuando existen razones legales

Cómo protegemos tu información:

Estamos comprometidos con garantizar la seguridad de tu información personal. Aunque revisamos regularmente nuestros protocolos de seguridad y evaluamos nueva tecnología para hacer de nuestro mundo virtual más seguro, no existen medidas de seguridad perfectas.

Tomamos precauciones extras para proteger TU seguridad que incluyen:

• Incentivar a los Woozens a que elijan contraseñas difíciles de adivinar y no las divulguen. Ni siquiera su mejor amigo puede poseer esta información.
• Con el fin de crear un nombre de usuario seguro, nos aseguramos de que no reveles tu información personal cuando nombres a tu Woozen. Los mejores nombres de usuario son aquellos que no contienen detalles personales como el nombre real, edad, nombre de la escuela o dirección residencial.

Woozworld cumple enteramente con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (COPPA) y participa en la Garantía de Privacidad de los Niños por PRIVO: Certificación de Puerto Seguro COPPA.

• ¡Woozworld es supervisado por un equipo experimentado de moderadores que ayudan a garantizar tu seguridad!
• Con el fin de asegurarnos de que todo el mundo se esté divirtiendo y jugando con total seguridad, tenemos un Código of conducta que delinea las reglas para todos los miembros de nuestra comunidad. Esto incluye consejos para proteger la información personal.
• Nuestra herramienta de chat segura y supervisada solo permite palabras preaprobadas con el propósito de proteger tu información personal y garantizar tu seguridad.
• Ofrecemos una herramienta de chat en tiempo real y segura que cumple los lineamientos de COPPA y RGPD.

Puedes comunicarte con nosotros con respecto a tu información personal y puedes solicitar lo siguiente:

Deseo ver mi información - He aquí cómo hacerlo:

Tienes derecho al acceso a tus datos personales recolectados por Woozworld en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. A continuación, podrás encontrar las instrucciones sobre cómo solicitar tus datos personales:

1. Inicia sesión con tu cuenta de Woozworld.
2. Haz clic/toca el botón de Configuración ubicado debajo de tu foto de perfil en la página del WoozIn.
3. Debajo de la pestaña “Cuenta” en “Configuración”, encontrarás la sección “Exportar información personal”.
4. Si haces clic/tocas el botón “Exportar mensajes de chat recientes”, aparecerá una ventana en que se te pide que ingreses tu contraseña actual y la respuesta a la pregunta de seguridad, luego oprime “OK”.
5. Una vez que tu solicitud haya sido exitosamente procesada, un enlace de descarga con los mensajes de chat que has enviado en los últimos 14 días estará disponible en la sección “Configuración” de tu cuenta y una copia será enviada también por correo electrónico. Este enlace se eliminará luego de 3 días.
6. Si haces clic/tocas el botón “Exportar datos de juego de Woozworld”, aparecerá una ventana en que se te pide que ingreses tu contraseña actual y la respuesta a la pregunta de seguridad, luego oprime “OK”. Asegúrate de tener una dirección electrónica válida asociada a tu cuenta de Woozworld.
7. Una vez que tu solicitud haya sido exitosamente procesada, un enlace de descarga con los datos pertenecientes a tu Woozen estará disponible en la sección “Configuración” de tu cuenta y una copia del enlace será enviada también a la dirección electrónica asociada a tu cuenta de Woozworld. Este proceso puede demorar hasta 3 días y el enlace será automáticamente eliminado luego de 3 días.

Deseo actualizar mi información y modificarla - He aquí cómo hacerlo:

Puedes modificar fácilmente la dirección electrónica/contraseña asociada a tu cuenta de Woozworld siguiendo las instrucciones a continuación:

1. Inicia sesión con tu cuenta de Woozworld.
2. Haz clic/toca “Configuración” en la parte superior derecha de la pantalla (es el ícono que representa los engranajes).
3. Haz clic/toca la pestaña “Cuenta”.
4. Haz clic/toca lo que deseas modificar (dirección electrónica, contraseña o pregunta de seguridad).
5. Ingresa la información requerida y haz clic/toca “OK”.

Deseo que parte de mi información deje de ser recolectada - He aquí cómo hacerlo:

Tú o tus padres pueden revisar tu información personal, solicitar cambios o eliminar o rechazar la recolección o utilización de esta información comunicándote con nosotros a través de nuestra página de Ayuda o por teléfono: +1 (514) 281-8999.

Deseo eliminar mi información personal y solicitar que ya no sea recabada o utilizada - He aquí cómo hacerlo:

1. Selecciona “Configuración” en la parte superior derecha de la pantalla.
2. Selecciona “Cuenta”.
3. Selecciona “Eliminar cuenta” y llena el formulario.
4. Ingresa la contraseña actual y la respuesta actual a la pregunta secreta.
5. Confirma tu información seleccionando “OK”.
6. Una ventana emergente aparecerá en que se confirma la eliminación de la cuenta.

Si tienes preguntas, comunícate con nosotros aquí y recibirás respuesta de nuestra parte. Puedes también pedirle a tus padres que se comuniquen con nosotros.

Puedes comunicarte con nosotros sobre lo que te preocupa de la política de privacidad en: support@woozworld.com

Por correo postal:
Woozworld Inc.
Attention of Privacy Coordinator
55 ave Mont-Royal Ouest, bureau 720
Montreal (Québec), H2T 2S6
Canada

Por correo electrónico:
support@woozworld.com