Politique de confidentialité

Document révisé le 29 janvier 2021

Table des matières

1. Introduction
2. La vie privée des enfants protégée par la certification PRIVO
3. Quelles informations sont collectées et comment elles sont utilisées
4. Fonctionnalités avancées
5. Cookies, adresses IP et Clear GIFs
6. Tierces parties
7. Pratiques de sécurité
8. Divulgation
9. Liens
10. Support à la clientèle
11. Communications à l’intérieur du site
12. Pas d’autres informations
13. Modifications
14. Révision des Informations Personnelles
15. Note aux CITOYENS de l'UE
16. Pour nous joindre

1. Introduction

Bienvenue et merci de visiter le site internet de Woozworld situé au www.woozworld.com (« Site »). Chez Woozworld Inc., une compagnie basée à Montréal, province de Québec au Canada (« Woozworld », « nous », « notre » ou « nos »), nous sommes dédiés à protéger la confidentialité en ligne de nos visiteurs et membres de notre Site. À cette fin, nous avons mis en place la présente politique de confidentialité (la « Politique ») dans le but de répondre à vos questions et préoccupations concernant nos pratiques et principes quant aux renseignements personnels (« RP »), incluant comment nous recueillons, utilisons et divulguons de telles informations.

Si vous n’avez pas encore atteint l’âge de la majorité, l’un de vos parents ou votre tuteur légal (« Parent ») doit réviser avec vous le Code de Conduite, cette politique et les Conditions d'utilisation du Site. Nous mettons le Site à disposition des parents et de leurs enfants (« vous », « votre » ou « utilisateur ») en conformité avec cette politique. Nous remercions à l’avance les parents de nous aider à protéger la vie privée de leurs enfants en leur donnant instruction de ne jamais fournir de RP sur le Site ou sur tout autre site internet sans leur permission.

Woozworld met tout en œuvre et applique les normes généralement reconnues dans l’industrie pour protéger la confidentialité, la sécurité et l’intégrité de vos RP. Nous ne recueillons ou conservons aucun de vos RP à moins que vous y ayez consenti. La participation d’un enfant à une activité n’est pas conditionnelle à ce que l’enfant fournisse plus de RP que ce qui est raisonnablement nécessaire pour cette activité.

Cette politique régit le Site ainsi que tous produits ou services disponibles sur le Site. Elle résume les politiques et pratiques de collecte de données sur le Site et ne s’applique pas aux pratiques de compagnies qui ne sont pas contrôlées par Woozworld, ou aux personnes qui ne sont pas employées ou gérées par Woozworld.

2. La vie privée des enfants protégée par la certification PRIVO:

La vie privée des enfants protégée par la certification PRIVO: COPPA Safe harbor Certification et GDPRkids™

COPPA Safe Harbor Certification

La certification du programme s'applique aux propriétés numériques énumérées sur la page de validation qui est consultable en cliquant sur le sceau de certification PRIVO COPPA. Le sceau de certification affiché sur cette page indique que Woozworld Inc. a établi des pratiques de confidentialité conformes à COPPA et a accepté de se soumettre au processus de surveillance et de résolution des litiges de PRIVO. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos pratiques en matière de protection de la vie privée, veuillez nous contacter au +1 (514) 281-8999 ou à support@woozworld.com. Si vous avez d'autres préoccupations après nous avoir contactés, vous pouvez contacter PRIVO directement à l'adresse privacy@privo.com.

GDPRkids™ Privacy Assured

Le programme s'applique aux propriétés numériques énumérées sur la page de validation qui est consultable en cliquant sur le sceau vérifié PRIVO GDPRkids™. Le programme PRIVO GDPRkids™ Privacy Assured soutient les services destinés aux enfants, connus sous le nom de services de la société de l'information, en vertu du règlement général sur la protection des données (GDPR), afin de se conformer aux exigences de cette législation. Il concerne tout service destiné aux enfants dans un État membre de l'UE et tout service dans le monde qui collecte et/ou traite les données personnelles des enfants et des mineurs. Il n'existe pas de sphère de sécurité pour la GDPR à ce jour, mais pour s'assurer que les services de Woozworld Inc. répondent aux exigences du programme, un suivi et des consultations sont effectués régulièrement.

3. Quelles informations sont collectées et comment elles sont utilisées

Lorsqu’un compte est créé, l’utilisateur doit fournir sa date de naissance, son sexe et son adresse email. Si l’utilisateur a moins de 13 ans, l’adresse email du parent est aussi requise. Woozworld communiquera avec le parent par email afin de l’aviser de la création du compte et lui donner l'option de faire supprimer le compte, ainsi que tous les RP recueillis lors de sa création. L'adresse email de l'enfant de moins de 13 ans ne sera utilisée que pour des fins de connexion et d'aide-mémoire de mot de passe. Woozworld communiquera par email avec l’enfant de 13 ans et plus afin de valider son adresse email.

L'âge et le sexe sont utilisés pour fournir une expérience appropriée sous forme de données statistiques globales afin de mieux comprendre le public du Site web. L'âge est également utilisé, comme expliqué ci-dessus, pour déterminer si un utilisateur a moins de 13 ans aux États-Unis ou est sous l'âge de consentement légal dans un État membre de l'UE afin d'obtenir le courriel du parent.

Si l'utilisateur n'a pas atteint l'âge du consentement dans son État membre respectif de l'UE, nous demandons le consentement des parents en optant pour la collecte des données. Si le parent n'accepte pas, toutes les données personnelles collectées seront supprimées après 30 jours.

Votre adresse email peut être utilisée pour identifier votre compte lorsque vous contactez Woozworld pour toute question ou assistance. L’adresse email de l’enfant ne sera jamais visible publiquement dans les fonctionnalités avancées et l’adresse email du Parent ne sera jamais visible nulle part. Dans le cadre des fonctionnalités avancées, Woozworld vous enverra directement des communications telles que mises à jour, notifications, invitations promotionnelles et nouvelles concernant le Site, par l’intermédiaire du système de messagerie des jeux. Le texte saisi dans le WoozIn, ainsi que dans le chat et dans les messages privés est filtré par le système de filtrage intelligent CommunitySift, qui vise à empêcher, entre autres, l'échange d'informations personnelles telles que des numéros de téléphone ou des adresses électroniques avec d'autres utilisateurs. CommunitySift ne partage pas les informations personnelles de nos utilisateurs avec d'autres tiers.

En fonction du mode de paiement de l'utilisateur dans nos boutiques en ligne (et s'il est âgé de plus de 13 ans aux États-Unis ou ayant atteint l'âge de consentement légal dans un État de l’UE concerné), des RP supplémentaires seront demandés comme décrit ci-dessous. Nous utilisons la technologie « Secure Sockets Layer » pour protéger les données des cartes de crédit durant les transactions et nos fournisseurs de solutions de paiement adoptent des procédures internes strictes pour protéger ces informations dans leur système. Nos fournisseurs de solutions de paiement ont également souscrit à des obligations contractuelles de protection de vos RP et ne peuvent les divulguer en aucune circonstance.

Politique de rétention de contenu

Lorsque vous résiliez votre compte, nous retenons vos données sur nos serveurs pour au moins 30 jours au cas où vous changeriez d’avis. Au-delà des 30 jours, nous allons retirer toutes les données de votre compte de nos serveurs. Nous allons retirer toutes les informations personnelles de votre compte, bloquer votre WoozIn, retirer tous vos amis et verrouiller tous vos espaces virtuels. Donc, si vous voulez récupérer votre compte, vous pouvez envoyer une demande de révision afin d’annuler votre requête initiale en contactant le service à la clientèle https://www.woozworld.com/support/contact?cacr sous 30 jours. Tout ce que vous supprimez sur votre compte, pendant que celui-ci est actif, sera également supprimé de façon permanente.

Les informations personnelles ci-dessous seront gardées lorsque votre compte est actif :

• Cookie id visiteur identifiant unique
• Email/compte identifiant unique
• Le nom de votre avatar
• Adresse IP

4. Fonctionnalités avancées

Communications

Tel qu’expliqué précédemment, Woozworld pourra vous envoyer des mises à jour, des notifications, des invitations promotionnelles ou des nouvelles concernant le Site via le système de messagerie en jeu.

Concours et Sondages

Si vous participez à nos concours ou sondages, aucun RP n’est requis. Si lors d’un concours vous gagnez un prix qui doit vous être remis à l’extérieur du Site, nous communiquerons avec vous par votre adresse email validée lors de l’ouverture de votre compte et conviendrons avec vous de la façon de vous remettre le prix. Si le gagnant a moins de 13 ans aux États-Unis ou qu’il n’a pas atteint l'âge de consentement légal dans un État de l’UE concerné, ces arrangements seront faits avec son parent et le consentement vérifiable de celui-ci sera requis afin de nous fournir une adresse postale et autre RP nécessaire pour remettre le prix.

Boutiques en ligne

Nous offrons la possibilité d’acheter des produits dans nos boutiques en ligne. Lorsqu’un utilisateur passe une commande, notre fournisseur de solutions de paiement demandera les RP suivants pour le paiement :

• Par carte de crédit : nom d’utilisateur, nom complet du détenteur de la carte de crédit, adresse email, adresse postale et information de la carte de crédit; ou
• par téléphone cellulaire (SMS) : nom d’utilisateur, numéro du téléphone cellulaire et adresse email.

Après qu’une commande en ligne ait été passée, le fournisseur de solutions de paiement enverra un email et/ou un SMS de confirmation en fonction du mode de paiement utilisé. Nous pouvons aussi occasionnellement envoyer un email présentant une promotion spéciale ou un produit qui pourrait vous intéresser. Un utilisateur qui ne désire pas recevoir d’emails promotionnels peut indiquer cette préférence dans les paramètres de son compte. Nous vous prions de noter que pour des raisons légales et pour votre protection, il n’est pas possible de désactiver les notifications de confirmation de transactions lorsque vous achetez sur le Site.

Pour des achats faits par carte de crédit ou par un compte PayPal, l’acheteur doit avoir au moins 18 ans et posséder une carte de crédit valide ou un compte en banque. La méthode de paiement par SMS n'est pas offerte aux utilisateurs de moins de 13 ans aux États-Unis ou qui n’ont pas atteint l'âge de consentement légal dans un État de l’UE concerné

Développements à venir

Nous sommes toujours à la recherche de nouvelles idées pour rendre le Site encore plus amusant. Il est possible que nous envoyons des notifications via le système de messagerie en jeu afin de promouvoir les défis, concours, mises à jour des tableaux de pointage, nouveaux jeux et nouvelles hebdomadaires.

5. Cookies, adresses IP et Clear GIFs

Un cookie est un petit fichier que nous sauvegardons sur le disque dur de votre ordinateur et qui ne contient pas d’informations personnelles. Les cookies vous aident à avoir accès plus rapide aux pages déjà visitées et vous permettent de personnaliser vos pages. Ils vous aident à participer à des activités ou aux évènements sur le Site. Si vous quittez le Site, les cookies nous permettent d’afficher rapidement vos acquis ou votre progression dans les jeux lorsque vous revenez. Nous utilisons aussi les cookies pour nous aider à compter le nombre de visites dans le Site, identifier quelles sections du Site sont le plus visitées et connaître le temps passé dans ces différentes sections. Cette information nous permet de comprendre quelles sections ou fonctionnalités sont appréciées ou ont besoin d’être améliorées. Les cookies ne sont pas utilisés pour collecter ou partager des RP avec des tiers pour tout utilisateur de moins de 13 ans aux États-Unis ou qui n’a pas atteint l'âge de consentement légal dans un État de l’UE concerné. Si vous êtes un parent aux États-Unis et vous pensez que votre enfant a faussement déclaré son âge, contactez-nous immédiatement. Si vous voulez en savoir plus sur la navigation web et comment désactiver la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page suivante : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/what-are-my-options

Nous recueillons les adresses de protocole Internet («IP») qui correspondent à un numéro automatiquement assigné à chaque ordinateur lors d’une navigation sur Internet. Nous pourrions utiliser votre adresse IP (i) pour rassembler des statistiques sur la répartition géographique de nos utilisateurs, (ii) comme filtre géographique pour certaines fonctionnalités ou offres par localisation ou (iii) pour nous aider à enquêter en cas de comportement répréhensible tel que vol de compte, piratage ou d’intimidation, et fournir l’information aux autorités dans le cas d’une enquête policière pour un crime sérieux.

Nous utilisons aussi une autre technologie appelée « Clear GIFs » qui nous fournit d’autres informations anonymes importantes, comme le moment où un email a été ouvert.

Les cookies, adresses IP et le Clear GIFs ne sont pas reliés aux RP.

6. Tierces parties

À l’exception des tierces parties requises pour l’opération du Site tel que décrit ci-haut et à l’exception de ce qui est prévu ci-après, nous ne partageons jamais de RP avec des personnes ou compagnies à l’extérieur de Woozworld, ni ne la vendons. Avant que Woozworld ne divulgue les RP d’un utilisateur à une tierce partie tel que prévu aux présentes, la tierce partie s’est engagée à maintenir la confidentialité et la sécurité de l’information. Les conditions suivantes s'appliquent à tous les joueurs. Une fois que le compte a été créé et que l'âge de l'utilisateur a été déterminé comme étant de 13 ans ou plus aux États-Unis ou supérieur à l'âge de consentement légal dans l'État membre de l'UE concerné et qu'il a choisi d'y adhérer, le compte fait l'objet d'une publicité régulière. Si l'âge de l'utilisateur est inférieur à 13 ans aux États-Unis ou inférieur à l'âge de consentement légal dans l'État membre de l’UE concerné, le compte fait l'objet d'une publicité contextuelle uniquement. Les utilisateurs sans compte sont toujours considérés comme n'ayant pas atteint l'âge de consentement dans leur région respective et ne font l'objet que d'une publicité contextuelle. Pour plus d’informations sur nos partenaires/tierces parties, veuillez cliquer ici.

Si vous êtes en dehors des États-Unis ou du Canada, vos données peuvent être transférées vers un pays qui n'offre pas le même niveau de protection que les lois de certains autres pays. Dans ce cas, Woozworld mettra en place des mesures de protection appropriées pour protéger vos informations personnelles dans le cadre de ce transfert. Vous pouvez à tout moment nous contacter pour obtenir plus d'informations sur ces transferts et les mesures de protection mises en place.

7. Pratiques de sécurité

La sécurisation de vos données est une priorité pour nous. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles et assurer un niveau de sécurité adapté au risque. En ce sens, Woozworld respecte la loi sur la protection des données et suit les bonnes pratiques.

8. Divulgation

Les seules autres situations où nous pourrions divulguer des RP à une tierce partie seraient dans le but de protéger la sécurité et l’intégrité du Site, de prendre des précautions à l’égard de responsabilité légale, ou de répondre à un processus judiciaire, à des demandes légitimes de représentants des forces de l’ordre ou autrement requis pour se conformer à toute loi applicable.

9. Liens

Veuillez prendre note que le Site peut contenir des liens menant à des sites de tierces parties («Sites Tiers») et toute activité que vous entreprenez en relation avec un Site Tiers sera régie par la politique de confidentialité et les conditions d’utilisation définies par l’opérateur du Site Tiers. Veuillez lire les Conditions d'utilisation du Site pour plus de détails. WOOZWORLD DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ EXPRESSE OU IMPLICITE EN RELATION AVEC LES SITES TIERS.

10. Support à la clientèle

Si vous contactez le service à la clientèle par email, nous vous demanderons votre adresse email et nom de Woozen. Si vous contactez le service à la clientèle par téléphone, nous pourrions vous demander votre adresse email et/ou numéro de téléphone. Les RP fournis dans le cadre d’une requête au service à la clientèle ne sera utilisée que pour répondre à votre requête spécifique et le numéro de téléphone d'un enfant de moins de 13 ans aux États-Unis ou qui n’a pas atteint l'âge de consentement légal dans un État de l’UE concerné ne sera pas conservé dans le système.

11. Communications à l’intérieur du site

Woozworld peut, à son entière discrétion, enregistrer et conserver les communications transmises par messages, sur babillards, ou à l’intérieur d’un forum ou espace de clavardage, et peut surveiller, filtrer ou réviser de telles communications pour des fins de contrôle de contenu, faire respecter les règles du Site, ou investiguer mais encore identifier une utilisation non-autorisée du Site.

12. Pas d’autres informations

Nous ne vous demanderons jamais de RP additionnels lorsque vous utilisez le Site. Nous avons mis en place toutes les mesures de protection de vie privée raisonnablement possibles afin de s’assurer qu’aucun autre RP additionnel ne soit communiqué ou échangé à l’intérieur du Site. Les employés de Woozworld et les modérateurs en ligne ne vous demanderont jamais de RP additionnels. NE DONNEZ JAMAIS VOTRE MOT DE PASSE EN AUCUNE CIRCONSTANCE. Veuillez être vigilant et rapporter toute tentative d’un utilisateur d’obtenir vos RP ou votre mot de passe en nous contactant sur notre page d'aide.

13. Modifications

Nous nous réservons le droit, à notre entière discrétion, de modifier cette Politique afin de s’ajuster à l’amélioration d’un produit, à de nouvelles technologies, aux pratiques de l’industrie, à des exigences règlementaires ou pour toutes autres fins. Nous publierons un avis sur le Site et nous vous aviserons si ces changements ont un impact important sur l’utilisation que fait Woozworld des RP et, lorsque requis par les lois applicables, nous obtiendrons votre consentement. Une version à jour de cette Politique est disponible en tout temps sur le Site. Vous avez la responsabilité de réviser régulièrement cette Politique. Votre utilisation continue du Site confirme votre acceptation de tout changement à la Politique.

14. Révision des Informations Personnelles

Après vous être identifié de façon appropriée, vous ou vos parents pourrez réviser vos RP recueillis, demander des changements ou une suppression ou refuser toute autre collecte ou utilisation de l’information en nous contactant sur notre page d'aide ou par téléphone au +1 (514) 281-8999. Néanmoins, si vous, ou vos parents, demandez la suppression de tous RP requis pour des fonctionnalités avancées, votre accès à ces fonctionnalités ne sera plus possible dans le futur.

15. Note aux CITOYENS de l'UE

Woozworld Inc. respecte les droits accordés aux citoyens de l'UE en vertu du règlement général sur la protection des données (GDPR). Ces droits sont les suivants :

• Le droit d'obtenir la mise à jour de vos informations personnelles afin d'en garantir l'actualité et l'exactitude
• Le droit de retirer votre consentement à tout traitement actuellement effectué avec votre consentement
• Le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet
• Le droit de demander que nous supprimions des informations personnelles dans certaines circonstances
• Le droit de nous faire transférer à un autre responsable du traitement les informations personnelles que vous nous avez fournies
• Le droit de demander une restriction du traitement de vos données dans certaines circonstances limitées
• Le droit de demander que nous arrêtions le traitement de vos données.

Si vous êtes un citoyen de l'UE et que vous souhaitez déposer une plainte sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez contacter l'autorité de protection des données compétente de votre pays. Veuillez consulter le site suivant : https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

16. Pour nous joindre

Pour toutes questions relatives à cette politique, vous pouvez nous contacter aux adresses suivantes :

Email: support@woozworld.com

Adresse :
Woozworld Inc.
Attention of Privacy Coordinator
55 ave Mont-Royal Ouest, bureau 720
Montreal (Québec), H2T 2S6
Canada